只要有顧客前來打聽,徐梅香就會像老師一樣耐心地介紹:冷鮮雞是怎么做的,口感如何,是否安全衛(wèi)生……這些都是她從電視和報紙里學(xué)到的。徐梅香的訣竅是,先科普再推銷,用衛(wèi)生常識和新聞事實打消顧客的疑慮。
徐梅香在上海市浦東新區(qū)一家菜市場的角落租了一間20多平方米的門面,菜場只有她一家賣冷鮮雞,卻依然門可羅雀。每天上午5點,徐梅香早早來到菜場,直到下午6點打烊。大部分時間,她就這么蜷縮著,透過窗口朝外望,等待顧客上門。
原本用來裝活禽的籠子疊放在店鋪角落,里面隨意堆砌著雜物。曾經(jīng),一天能賣出七八籠、大約200多只活雞和活鴨;如今,一天只能賣出十幾只冷鮮雞。
當(dāng)天恰逢星期日,生意比工作日好一些,大多數(shù)顧客都是住在附近的回頭客。
快收市了,冰柜上還有十幾只雞沒賣掉,徐梅香取消了晚上進(jìn)貨的計劃。去年上海市活禽市場關(guān)閉期間,徐梅香的冷鮮雞生意一度非常興旺,一天最多能賣一百多只,轉(zhuǎn)機(jī)似乎近在咫尺。但隨著活禽市場的重新開放,消費者再次涌向活禽攤位,徐梅香的冷鮮雞銷量一落千丈,至今都沒緩過來。
徐梅香的冷鮮雞都是從上海農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場進(jìn)貨的,平均每天進(jìn)十幾只,草雞、母雞、三黃雞,整整齊齊擺放在冰柜上。顧客問口感跟活雞有何不同,徐梅香擺手說一樣一樣的??煽傆腥瞬恍牛写我粋€顧客竟然端著已經(jīng)燒成菜的雞找了回來,認(rèn)為肉質(zhì)太老不好吃,要求退錢。徐美香哭笑不得,她說顧客的消費習(xí)慣需要培養(yǎng),畢竟中國人吃慣了活雞,要想改變幾千年的習(xí)慣不容易。
店鋪租金每月一萬,兩臺冰柜耗電每月上千,而她每天只能賣出十幾只雞,售價僅比批發(fā)價高2元/斤……“每天都在賠錢。”為了填補(bǔ)虧空,徐梅香鼓勵丈夫開車幫別人送貨,賺點外快。
有人勸徐梅香轉(zhuǎn)行,但她仍在堅持,等待家禽業(yè)復(fù)蘇的那天。她設(shè)想,如果活禽市場永久性關(guān)閉,逼迫消費者接受冷鮮雞,這樣既能盤活家禽業(yè),又能避免禽流感爆發(fā),一舉兩得。
徐梅香在菜場做了20多年的家禽生意,靠賣雞賣鴨賺的錢,在上海扎下了根,還買了一部車。去年,她年過六十,眼看就能安享晚年了,平靜的生活卻突然被一個前所未聞的詞所顛覆——“H7N9”。
過去一年里,許多同行都轉(zhuǎn)業(yè)了,徐梅香仍舊戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地固守著這塊熟悉又陌生的陣地。活禽不能賣了,她賣起了冷鮮雞,生意卻一天不如一天。今年春節(jié)前后,H7N9禽流感卷土重來,多地禽企深陷資金鏈危局,活禽市場休市,養(yǎng)殖戶虧損,消費者談“禽”色變,家禽業(yè)全鏈條行情低迷。身處行業(yè)鏈最下游的徐梅香,感到前所未有的悲觀。
對家禽業(yè)千千萬萬的“徐梅香”而言,漫長的冬季或許已經(jīng)過去了,可春天又在哪里呢?