在技術服務的時候,接觸了非常多的技術員,他們好多人有一個說法,是自己當技術員的時候很輕松,但被提拔為場長的時候,往往力不從心,工作干不好,還到處受氣,只好再回到技術員的崗位。
針對他們的話題,我寫了一篇相關文章《從技術員上升為場長應注意什么》
從技術員上升為場長應注意什么?
前幾年,普遍存在一個問題是外行管理內行,技術措施不能順利實施,生產效益滑坡。近年來,一些場吸取教訓后,重點提拔技術人員加入領導層,改善了管理人員不懂技術的現象。但現在一個新的問題又出來了,因為一些技術人員不懂管理,技術提高了,但生產仍是一團糟。為此,怎么能使技術人員上升為管理人員,是一個非?,F實,也是非常急迫的任務。
那么,技術人員上升為場長,應在哪些方面提高呢?
1、心態 不要認為當官了就可以為所欲為,仍要保持原先的心態,沒有高出其它人的感覺,這樣更便于工作的開展。
2、管理方式 從技術型轉變為管理型,技術由主要變為次要,不要和其它人在技術上發生分歧,而是如何發揮他們的長處為自己所用。
3、細節 管理成績是由每一個細節構成的,管理者更應注重每一個細節,力求完善。
4、預見性 管理者每一件事都要走在職工前面,想他們想不到的事情,只有先于職工,高于職工才能得到他們的認可和擁戴。
5、伸縮性 管理者是上下兩方面聯系的中間紐帶,處理上下級關系是管理能否成功的關鍵,得罪哪一方都是失敗的。
6、煽動性 管理者不能事必躬親,每一件事都是由下屬完成的,如何讓下屬心甘情愿地去干一件事,甚至不情愿的事,則在于管理者有無煽動性。也可能是一個暗示,也可能是一句擠兌的話,也可能是一個激將法,也可能是一句表揚,還有可能是在下屬肩膀上輕拍一下。
7、發現問題的能力 及時發現職工存在的問題,并提醒他們,是每一個管理者工作的重點。
8、發現問題后的處理方式 發現問題后如何處理,針對不同職工應采用不同方法,對不同錯誤類型也不能千篇一律,要靈活掌握。既不能放任自流,也不能以偏蓋全亂扣帽子。有時需要引導,有時需要嚴厲批評,有時則需要經濟上制裁。但最終是要達到解決問題的結局。
9、言而有信 答應過的事情必須兌現,如無力兌現要及時說明理由,讓職工理解,否則就會失去他們的信任。
10、公平公正 處理問題必須公平公正,如果一些職工認為不公平,容易在企業內部形成拉幫結派現象,給管理上帶來不便。在有幫派的企業更要做到公平公正。
11、了解下級 企業的工作是由全體職工共同完成的,每一個人都在起作用,了解每一個職工,了解他們的工作,了解他們的生活,會對我們如何管理他們大有幫助。
威信是別人樹起來的。一些管理人員上任后,先要樹立自己的威信,強制性執行一些工作,結果往往失去了威信,欲速則不達。
12、不要事必躬親:搞過技術工作的人,解決具體問題的能力都很強,在升為場長后往往仍保持這種工作作風,具體問題解決了,但一些大事可能丟下了,揀了芝麻,丟了西瓜。管理者的作用是讓部下解決問題而不是自己,欲話說:“好鋼能拈幾個釘。”諸葛亮就是一個教訓。